F.A.Q

Nos produits sont fabriqués dans un laboratoire en France, et plus précisément en Normandie !

Oui, nos produits sont tous certifiés cosmecert selon le référenciel cosmos standard, avec une très grande proportion d’ingrédients bio.

Pour le moment, vous pouvez retrouver tous nos produits sur notre site internet. Ce n’est que le début !

Nos formules ont été travaillées pour qu’aucun allergène soit présent. Seule exception, Pure Detox, qui contient de l'huile essentielle de Tea Tree.

C’est un procédé artisanal qui permet de conserver au maximum les différentes propriétés des ingrédients que l’on utilise. Un savon saponifié à froid est naturellement riche en glycérine.

L’utilisation de la saponification à froid permet aussi de produire des savons qui sont respectueux de la nature, en effet elle consomme peu d’énergie et produit peu de déchets.

Oui ! Les formules de nos produits sont 100% vegan et aucun de nos ingrédients n'est issu de l'exploitation animale, ni testé sur eux comme l'indique la réglementation européenne.

Non ! Nos formules sont minimalistes avec une charte de formulation très stricte. La sécurité est primordiale chez On Behalf. Elles ne contiennent aucun ingrédient controversé. Ils ne contiennent donc pas de sulfate, silicone...

Rassurez-vous ! Nos produits sont parfaitement protégés !

Nous avons volontairement mis le moins de packaging possible tout en gardant l'équilibre entre la protection et le design des produits. De plus, nos papiers et cartons sont certifiés FSC.

Toutes nos cordes sont faites en France. Elles sont composées de coton bio naturel, certifié GOTS & OEKO-TEX

À noter que les couleurs plus foncés peuvent légèrement déteindre sur les savons sur la durée, mais cela n'affecte en rien l'efficacité du produit et n'est absoluement pas dangeureux !

Nos Suspendus peuvent être utilisés pour les enfants à partir de 3 ans.

Étape 1 : Enfoncez la capsule métallique au centre de l’étoile

Étape 2 : Attendre 8h pour que la canule tienne bien

Étape 3 : Humidifiez la ventouse

Étape 4 : Fixez la ventouse sur une surface plate et attendre quelques minutes

Étape 5 : Fixez votre ventouse

Évitez de laisser votre savon “baigner” dans l’eau, il se consumera plus vite. Utilisez la corde magique afin de le suspendre, ou bien l’un de nos porte-savons qui laisse l’eau s'écouler. Lors de vos déplacement, vous pouvez utiliser une de nos housses de transport !

Le “trou” de 9mm créé sur nos soins lavants permet :

- une meilleure sèche du savon (et donc conservation) quand il est sur un porte-savon

-il sert à faire passer la corde magique pour suspendre les soins, pour une expérience plaisir

La couleur du savon vient de la présence d’argile de couleur. No panic tout est naturel ! Pas de colorant !

Oui, sauf le Pure Detox qui contient de l’huile essentielle de Tea Tree et qui n’est donc pas recommandé pour les femmes enceintes.

Oui ! Par mesure de précaution, nous vous recommandons de les utiliser sur des enfants âgés de plus de 3 ans, et 6 ans pour le Pure Detox.

Si vous suspendez votre savon, il peut durer entre 2 et 3 mois. C’est donc l’équivalent de 2 à 3 bouteilles de gel douche 250ml.

Bien sûr, cela peut varier en fonction de votre utilisation (fréquence, nombre de personnes à l'utiliser).

Grâce à la saponification à froid, qui permet de conserver les différentes propriétés des ingrédients, les soins lavants adultes moussent bien sans additif.
Les soins lavants enfants, en revanche, ont une texture crémeuse.
Nos formules sont naturelles et certifiés bios, sans sulfates, dans ce contexte, il n’existe aucun ingrédient pouvant faire mousser davantage le savon.

Pour transporter votre savon, rien de plus simple ! Nous avons développé différents accessoires, comme par exemple la pochette de transport. Elle vous permettra de prendre votre savon partout avec vous !

Oui 🥰 ! Nous développons nos produits avec un parfumeur. Les parfums sont certifiés cosmos 100% naturel, sans allergènes. Le rêve !

Même si cela vous semble étrange, le savon solide est la méthode la plus efficace pour nettoyer la peau correctement ! Utilisez un savon naturel aux ingrédients actifs de qualité ! Vous pouvez donc utiliser un savon pour vous démaquiller, mais en faisant attention aux contours des yeux. En cas de contact avec les yeux, rincer abondamment à l'eau claire !

Avant d'utiliser votre savon, vous pouvez très bien le laisser dans son packaging et le mettre dans un placard bien au sec.

BONNE NOUVELLE ! Vos cosmétiques solides peuvent voyager avec vous. Il vous suffit de bien les protéger dans l'un de nos accessoires, il ne subira aucun choc ! 😎 Par ailleurs, grâce à nos formats minis, vous pouvez facilement glisser les soins lavants On Behalf dans votre trousse de toilette pour partir en week end.

Toutes nos cordes sont faites en France. Elles sont composées de coton bio naturel, certifié GOTS & OEKO-TEX

À noter que les couleurs plus foncés peuvent légèrement déteindre sur les savons sur la durée, mais cela n'affecte en rien l'efficacité du produit et n'est absoluement pas dangeureux !

Le savon surgras est un savon enrichi en agents nutritifs surgraissants comme l'huile d'amande douce par exemple, ce qui lui permet de nettoyer la peau sans jamais la dessécher. Les soins On Behalf sont riches en huiles (coco bio, karité bio, avocat bio, carotte bio, amande douce bio, jojoba bio...) et sont naturellement surgras grâce au procédé de saponification à froid.

Non, aucun de nos soins lavants doux pour enfants ne contient de colorants. 🥳 La couleur est donnée par les argiles et les ingrédients présents dans nos formules.

La texture de la gamme enfant est plus crémeuse que moussante.

Nous avons fait ce choix car :
- nous ne voulions pas mettre de sulfate
- nous voulions qu'elle soit certifiée bio.

Or aujourd'hui, dans le référentiel Cosmos, à part les sulfates, il n'existe pas d'agents très moussants. Nous avons donc fait le maximum possible !

Avec la saponification à froid en revanche, aucun soucis, les soins moussent naturellement !

Pour une application visage et corps : humidifier puis faire mousser dans les mains.

Pour une application cheveux : il vous suffit de l'appliquer directement et uniformement sur la chevelure bien humide afin de bien le faire mousser.

Pour conserver votre savon soin plus longtemps, nous vous conseillons de le conserver sur notre porte soin magique et d'éviter de le laisser tomber dans l'eau du bain !

Tout à fait ! Les soins contiennent des agents démélants pour éviter les pleurs à cause des noeuds!

Oui ! Les parfums de nos produits On Behalf sont les plus cleans possible ! Ils sont certifiés cosmos et 100% naturels. C'était très important pour nous d'arriver à faire des soins funs et très exigeants sur la formulation.

Le packaging de notre stick nourrissant résiste un peu à l’eau. Cependant, comme il s’agit de carton, il n’a pas été conçu pour aller sous l’eau durant une longue période. Préférez votre trousse de toilette ou bien votre tiroir au rebord du lavabo !

Si vous ressentez un blocage avec le push-up, réchauffez le tube dans vos mains ou bien dans une pièce plus chaude. En effet, le stick a dû se ramollir un peu.
Astuce : si vous n'y arrivez toujours pas : prenez un crayon, ou une brosse à dents pour vous aider (de même si vos ongles sont longs).

Nous acceptons les paiements par CB (Mastercard ou Visa), Amex, Paypal et Apple Pay. Pour tout autre moyen de aiement, merci de nous contacter par mail à hello@onbehalf.fr

Oui, paiement sécurisé 3D Secure avec Stripe et Paypal.